Настоящие Условия предоставления услуг электронным способом составлены на основании
статьи 8 Закона от 18 июля 2002 г. «Об оказании услуг электронным способом»
(Законодательный вестник 2002 г., No 144, поз. 1204, с последующими изменениями) и
являются неотъемлемой частью договора купли-продажи https://gralik.pl Электронных книг,
Книг и Аудиокниг, предлагаемых Интернет-магазином. Правила и условия доступны бесплатно
через https://gralik.pl интернет-магазина, что дает возможность ознакомиться с их
содержанием перед заключением договора. Интернет-магазином https://gralik.pl управляют:
Иренеуш Гралик – ведение бизнеса под названием «Иренеуш Гралик», ул. Kąty Grodziskie
19C/46, 03-289 Warsaw, NIP 554-040-11-88.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ:
Интернет-магазин – интернет-магазин, доступный в домене Интернета https://gralik.pl.
Клиент – физическое лицо с полной дееспособностью, юридическое лицо или организационная
единица без правосубъектности, но с правоспособностью, использующая https://gralik.pl
Интернет-магазина, в том числе, в частности, совершающая покупки.
Потребитель – клиент, являющийся физическим лицом, совершающий покупки в Интернет-
магазине https://gralik.pl в объеме, не связанном непосредственно с его предпринимательской
или профессиональной деятельностью (в соответствии со статьей 221 Закона от 23 апреля 1964
г. Гражданского кодекса (Законодательный вестник 1964.16.93)
Исполнитель платежа – лицо, внешнее по отношению к Интернет-магазину https://gralik.pl
посредник при осуществлении платежей банковским переводом или платежной картой.
Расчеты по карточным и электронным переводам осуществляются через Dotpay.pl Электронный
перевод и оплата дебетовой/кредитной картой – платеж, осуществляемый Клиентом с
банковского счета или карты в режиме онлайн платежной/кредитной картой, через системы
онлайн-платежей, предоставляемые Интернет-магазином. Оплата, произведенная до
обработки заказа (предоплата);
Электронные книги – так называемые электронные книги, т.е. книги в электронном варианте.
Электронные книги продаются в виде цифровых файлов PDF, MOBI, EPUB. PDF – (Portable
Document Format) одноимённый файловый формат, разработанный компанией Adobe Systems.
EPUB – (Electronic Publicaon) – открытый стандарт, основанный на языке XML, используемом
для публикации электронных книг.
MOBI – электронный формат записи, предназначенный в первую очередь для электронных книг
Kindle. Книга – графический документ (иероглифы, другие символы, изображения), с
определенным количеством страниц, содержащий фиксированную человеческую мысль,
компактное издание, постоянного характера. Аудиокниги – закадровая запись, содержащая
чтение текста электронных книжных изданий, книг, в виде цифровых файлов MP3 MP3 –
Цифровое сжатие аудио Служба поддержки клиентов – Служба поддержки клиентов, доступная
по адресу электронной почты на главной странице Интернет-магазина https://gralik.pl и через
контактную форму через Интернет по адресу https://gralik.pl/kontakt/
§1 Общие положения
1. Настоящие Условия определяют правила пользования Интернет-магазином https://gralik.pl,
оформления заказов на Книги, Электронные книги и Аудиокниги, доступные в Интернет-
магазине https://gralik.pl, доставку заказанных Книг, файлов Электронных книг и Аудиокниг
Клиенту, оплаты Покупателем продажной цены Книг, Электронных книг и Аудиокниг, права
Клиента на отмену заказа и отказ от договора, а также правила подачи и рассмотрения
рекламаций.
2. Для того, чтобы пользоваться Интернет-магазином https://gralik.pl и размещать заказы на
Книги, Электронные и Аудиокниги, необходимо:
а) доступ к сети Интернет и веб-браузеру следующего типа: – Internet Explorer 10.0 или выше –
Google Chrome 48.0 или выше, – Mozilla Firefox 45.0 или выше.
б) активная учетная запись электронной почты.
3. Клиент имеет право и обязан использовать https://gralik.pl Интернет-магазина в соответствии
с его целевым назначением.
4. Клиент обязан воздерживаться от любых действий, которые могут повлиять на надлежащее
функционирование Интернет-магазина https://gralik.pl, включая, в частности, любое
вмешательство в содержание https://gralik.pl Интернет-магазина или его технических
элементов, включая предоставление незаконного контента. Запрещается использовать
https://gralik.pl в Интернет-магазине в целях, отличных от его использования по назначению,
включая, в частности, рассылку спама, проведение любой коммерческой, рекламной,
рекламной деятельности на https://gralik.pl веб-сайтах Интернет-магазина и т. д.
5. Интернет-магазин https://gralik.pl в максимальной степени, разрешенной законом, не несет
ответственности за любые сбои, в том числе за перебои в работе, в функционировании
Интернет-магазина https://gralik.pl вызванные обстоятельствами непреодолимой силы,
противоправными действиями третьих лиц или несовместимостью https://gralik.pl Интернет-
магазина с технической инфраструктурой Клиента.
6. Просмотр и покупка Книг, Электронных книг и Аудиокниг в Интернет-магазине https://gralik.pl
не требует регистрации. 7. Расчеты по сделкам электронным переводом и
дебетовой/кредитной картой осуществляются через системы онлайн-платежей,
предоставляемые Интернет-магазином
§ 2 Регистрация
1. Чтобы зарегистрироваться в Интернет-магазине, https://gralik.pl должны заполнить поля,
указав свое имя и фамилию или псевдоним (псевдоним), адрес электронной почты, адрес для
корреспонденции и номер телефона, принять условия https://gralik.pl Интернет-магазина и дать
согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для установления,
формирования содержания, изменения, прекращения и надлежащего выполнения услуг,
предоставляемых в электронном виде а также для выполнения заказов Клиента.
2. Регистрация в Интернет-магазине https://gralik.pl, а также использование функциональных
возможностей Интернет-магазина https://gralik.pl Интернет-https://gralik.pl являются
бесплатными.
§ 3 Информация о продукте
1. Информация о товарах, имеющихся в ассортименте Интернет-магазина, https://gralik.pl
являться приглашением к заключению договора в понимании статьи 71 Гражданского кодекса.
2. Цены на товары, указанные на сайтах в Интернет-магазине, https://gralik.pl: а) включают НДС
и котируются в польских злотых; б) не включают расходы на доставку (относится к Книжному
продукту) (вам нужно добавить – но не здесь – варианты доставки почтой, почтой, DHL или чем-
Только для Польши или Мира/Европы) Согласовывается с разработчиком. (c) относятся к одной
единице продукта.
3. Интернет-магазин https://gralik.pl оставляет за собой право вносить изменения в цены на
товары на постоянной основе, а также проводить и отменять все виды рекламных кампаний и
распродаж. Право, упомянутое в предыдущем предложении, не распространяется на заказы,
размещенные до даты вступления в силу изменения цены, условий рекламных кампаний или
распродаж.
4. Акции в Интернет-магазине https://gralik.pl не суммируются, если условиями данной акции
не предусмотрено иное.
§ 4 Условия исполнения ордеров
1. Клиент может размещать заказы на товары, доступные в Интернет-магазине, https://gralik.pl
5 (пять) рабочих дней с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней с 10:00
до 17:00.
2. Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо:
а) выбрать Электронную книгу, являющуюся предметом заказа;
б) выбрать Книгу, являющуюся предметом заказа;
в) выбрать Аудиокнигу, являющуюся предметом заказа
г) выбрать способ оплаты; д) оплатить заказ одним из способов онлайн-оплаты,
предоставляемых Интернет-магазином.
3. Оформление заказа Клиентом означает размещение в Интернет-магазине https://gralik.pl
предложения о заключении договора купли-продажи (покупки) заказанной Книги, Электронной
книги или Аудиокниги.
4. После оформления заказа и подтверждения оплаты через систему онлайн-платежей,
предоставляемую Интернет-магазином, заказанная Электронная книга или Аудиокнига будет
отправлена на указанный адрес электронной почты Клиента.
5. В случае, если завершить заказ не представляется возможным, Интернет-магазин
https://gralik.pl может предложить Клиенту отменить весь заказ (если Клиент выберет этот
вариант, Интернет-магазин https://gralik.pl освобождается от обязанности выполнить заказ);
6. В случае, если Клиент не примет решение в ситуации, указанной в пункте 5 настоящего
пункта (в том числе в случае невозможности связаться с Клиентом по причинам, не зависящим
от Интернет-магазина https://gralik.pl), Интернет-магазин может https://gralik.pl аннулировать
заказ в полном объеме, в течение 7 дней с даты предоставления Клиенту информации о
невозможности выполнения заказа.
7. В случае отмены заказа Интернет-магазин https://gralik.pl возвращает уплаченную
Покупателю сумму (или ее часть в случае частичного выполнения заказа (а если Клиент
заказывает Книгу и Электронную книгу, то в случае невыполнения Электронной книги
возвращается сумма за Электронную книгу – возможно, этого вообще не произойдет, потому
что Клиент вводит одну сумму при переводе)) в соответствии с общеприменимым
законодательством.
8. В случае, если Клиент предоставляет неверный или неточный адрес для корреспонденции
или адрес электронной почты, https://gralik.pl Интернет-магазин не несет ответственности за
недоставку или задержку доставки предмета заказа в полном объеме, разрешенном законом.
§ 5 Правила пользования книгами, электронными и аудиокнигами
1. Все Книги, Электронные книги и Аудиокниги, предлагаемые Интернет-магазином
https://gralik.pl, защищены Законом от 4 февраля 1994 года об авторском праве и смежных
правах и могут быть использованы только на условиях, изложенных в настоящих Условиях и в
лицензии.
2. Клиент имеет право использовать Книги, Электронные книги и Аудиокниги только для
собственного использования в соответствии с общеприменимым законодательством.
3. В частности, Клиент не вправе:
а) распространять Книги, Электронные и Аудиокниги или их произведения полностью или
частично;
б) записывать или воспроизводить Книги, Электронные книги и Аудиокниги с целью их
распространения; c) использовать Книги, Электронные книги и Аудиокниги в коммерческих
целях любым способом.
§ 6 Время выполнения заказа
1. Интернет-магазин https://gralik.pl обрабатывает заказ в течение 2 (двух) рабочих дней, т.е.
дней недели с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, в течение
которых заказ будет отправлен. Вышеуказанная информация является приблизительным
временем, отсчитываемым с момента принятия заказа до исполнения до момента отправки
предмета заказа Заказчику по электронной почте или обычной почтой (на адрес для
корреспонденции).
2. Интернет-магазин https://gralik.pl не несет ответственности за продление срока доставки или
отсутствие доставки из-за того, что Клиент указал неверный адрес электронной почты или
адрес для корреспонденции.
§ 7 Условия рассмотрения жалоб
1. Интернет-магазин https://gralik.pl несет ответственности перед Клиентом, если проданный
товар имеет физический или юридический дефект (гарантия), если физическим дефектом
является несоответствие поставленного товара договору. Интернет-магазин https://gralik.pl
несет ответственности по гарантии, если физический дефект обнаружен до истечения 2 (двух)
лет с даты доставки товара Клиенту.
2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней Интернет-магазин отвечает на жалобу
Покупателя https://gralik.pl и уведомляет его о порядке дальнейшего разбирательства.
3. Для того, чтобы жалоба была рассмотрена Интернет-магазином, https://gralik.pl Клиент
должен доставить в Интернет-магазин рекламируемый товар или товары вместе с документом,
подтверждающим покупку этого товара (товаров) https://gralik.pl и описание жалобы.
4. Если жалоба будет рассмотрена в пользу Клиента, Интернет-магазин https://gralik.pl
немедленно заменит дефектный товар на бездефектный или устранит дефект. Это не влияет на
возможность для Заказчика подать заявление о снижении цены или отказе от договора в
соответствии с действующим законодательством. В случае невозможности замены товара,
устранения дефекта товара или снижения цены Интернет-магазин https://gralik.pl возвращает
причитающуюся сумму в соответствии с действующим законодательством.
5. Клиент, приобретающий товар с целью, непосредственно связанной с его профессиональной
или предпринимательской деятельностью (Клиент, не являющийся потребителем), имеет право
подать жалобу в соответствии с действующим законодательством, при этом ответственность
Интернет-магазина https://gralik.pl по гарантии за физические дефекты товаров ограничивается
суммой, уплаченной Клиентом за покупку данного товара.
6. Любые жалобы следует направлять по следующему адресу: irek@gralik.pl
§ 8 Возмещение дебиторской задолженности клиентам
1. Интернет-магазин https://gralik.pl возвращает причитающуюся сумму немедленно, но не
позднее, чем в течение 14 календарных дней, в случае:
a) отменить заказ или часть заказа (в этом случае будет возвращена соответствующая часть
цены)
б) признать жалобу и невозможность обмена Книги/Книг, Электронная книга(-ы), аудиокнига(-
ы), устранение дефекта в продукте, или снижение цены.
2. Интернет-магазин https://gralik.pl возвращает деньги на банковский счет Клиента (в том
числе привязанный к платежной/кредитной карте Клиента).
3. В полной мере Интернет-магазин https://gralik.pl не несет ответственности за невозврат
уплаченных сумм или задержку возврата, если, несмотря на отправку Клиенту запроса на
отправку Интернет-магазина https://gralik.pl номер банковского счета Клиента на указанный
Клиентом адрес электронной почты, Клиент не отправляет Интернет-магазину https://gralik.pl
такой номер банковского счета или если ответ не содержит данных, позволяющих осуществить
возврат. Интернет-магазин https://gralik.pl не несет ответственности за невозврат уплаченных
сумм или задержку возврата, если они являются результатом предоставления Клиентом
неверных адресных данных, персональных данных или неверного номера банковского счета.
§ 9 Отказ от договора.
1. Клиенты имеют право отказаться от договора купли-продажи.
2. В случае отказа от договора покупателю возвращаются деньги за приобретенные книги в
бумажном виде в течение 7 дней на счет, указанный покупателем.
3. При отказе от договора купли-продажи клиент обязан отправить купленную бумажную книгу
или книги по адресу Ireneusz Gralik, т.е. Kąty Grodziskie 19 c/46, 03-289 Warsaw.
4. Если вы покупаете книгу в виде электронной книги, отказаться от договора невозможно.
§ 10 Персональные данные
1. Клиент дает согласие на обработку Интернет-магазином https://gralik.pl персональных
данных, предоставленных им в процессе оформления заказа в https://gralik.pl Интернет-
магазина. Предоставление персональных данных Клиентом является добровольным, однако
отсутствие согласия на обработку https://gralik.pl персональных данных Интернет-магазином
может помешать Интернет-магазину оказывать https://gralik.pl услуги в электронном виде и
совершать покупки Клиентом в Интернет-магазине https://gralik.pl.
2. Персональные данные обрабатывает компания, т.е. Ireneusz Gralik, юридический адрес:
Варшава 03-289, Kąty Grodziskie 19 C/46.
3. Интернет-магазин https://gralik.pl обрабатывает персональные данные с целью оказания
услуг в электронном виде, заключения и исполнения договоров купли-продажи с Клиентом
товаров, заказанных Клиентом в Интернет-магазине https://gralik.pl
4. Вы имеете право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных.
5. Клиент заявляет, что персональные данные, предоставленные Клиентом, являются данными
Клиента.
§ 11 Заключительные положения
1. Информация о Книгах, Электронных книгах и Аудиокнигах, размещенная на страницах
Интернет-магазина https://gralik.pl, не является офертой в понимании Гражданского кодекса.
2. Интернет-магазин https://gralik.pl прилагает все усилия для того, чтобы услуги,
предоставляемые в рамках Интернет-магазина, были https://gralik.pl на самом высоком уровне,
однако Интернет-магазин не https://gralik.pl исключает возможности временной приостановки
доступность в случае необходимости проведения технического обслуживания, осмотра, замены
оборудования или в связи с необходимостью модернизации или расширения https://gralik.pl
Интернет-магазина.
3. Интернет-магазин https://gralik.pl не несет ответственности за блокировку администраторами
почтового сервера отправки сообщений на указанный Клиентом адрес электронной почты, а
также за удаление и блокировку электронных писем программным обеспечением,
установленным на компьютере, используемом Клиентом.
4. В вопросах, не урегулированных настоящим Положением, применяются положения
польского законодательства, в частности, Гражданского кодекса и положения Закона от 30 мая
2014 г. о правах потребителей (сводный текст от 24 июня 2014 г., Законодательный вестник 2014
г., поз. 827).
5. Споры, возникающие между Клиентом, не являющимся потребителем в понимании
положений Гражданского кодекса, и Интернет-магазином, https://gralik.pl подлежат
разрешению в суде по месту нахождения https://gralik.pl Интернет-магазина.
6. Интернет-магазин https://gralik.pl оставляет за собой право изменять Условия по важным
техническим, юридическим и/или организационным причинам. Изменения в Правилах
вступают в силу в течение срока, указанного https://gralik.pl Интернет-магазина, но не менее 7
дней с момента размещения измененных Условий на сайте https://gralik.pl Интернет-магазина.
Заказы, размещенные Клиентами до вступления в силу изменений в Правилах, обрабатываются
в соответствии с существующими положениями Условий.
